Política de Privacidade — Cervello Backlog Tools

A extensão Cervello Backlog Tools foi desenvolvida para aprimorar a visualização e o acompanhamento operacional do backlog de sustentação do projeto CONECTE-SE no sistema Cervello.

Dados tratados

Para executar suas funcionalidades, a extensão pode processar informações disponibilizadas pelo próprio Cervello, incluindo identificadores dos chamados, cliente, responsável, prioridade, status, resumo, datas e demais informações necessárias para geração das visualizações, indicadores de SLA, filtros e relatórios.

Acesso ao Cervello e autenticação

A extensão atua exclusivamente nas páginas e recursos necessários do domínio https://www.cervelloesm.com.br.

Ela utiliza a sessão já autenticada do usuário no Cervello. A extensão não solicita, captura ou armazena a senha do usuário.

Armazenamento local

Configurações, caches e informações necessárias ao funcionamento de determinados recursos podem ser armazenados localmente no navegador do usuário. Esse armazenamento é utilizado para melhorar o funcionamento da extensão, reduzir consultas desnecessárias e manter configurações e histórico operacional local.

Compartilhamento de dados

A extensão não vende dados de usuários e não envia os dados tratados para servidores externos controlados pelo desenvolvedor.

As informações processadas são utilizadas exclusivamente para fornecer as funcionalidades operacionais da extensão.

Código e serviços externos

Todo o código executável necessário ao funcionamento da extensão está incluído no próprio pacote distribuído pela Mozilla. A extensão não baixa nem executa JavaScript ou WebAssembly remoto.

Segurança e escopo

A extensão limita seu acesso aos recursos do Cervello necessários ao seu funcionamento. O usuário deve continuar observando as políticas de acesso, segurança e confidencialidade aplicáveis à sua organização.

Contato

Para dúvidas relacionadas à privacidade ou ao funcionamento da extensão, utilize o e-mail de suporte informado na página da extensão.